Laag 01 · De Spiegel
Er komt een factuur binnen waarop de leverancier zich in jouw voordeel heeft vergist. Niemand die het ooit zou merken. Je pakt de telefoon en zet het recht — niet omdat je principieel wilt zijn, maar omdat een voordeel dat je niet verdiend hebt gewoon niet lekker zit. Zo werkt het bij jou vaker: het juiste doen is geen prestatie, het is de enige comfortabele optie.